Resuelva problemas con la impresión en su impresora Brother

Método 1: comprobar el dispositivo

No importa lo trillado que pueda parecer, pero primero se recomienda inspeccionar el equipo de impresión del propio Brother. Asegúrese de que no solo esté enchufado, sino encendido. Asegúrese de insertar papel y abrir la cubierta superior desde donde se alimentarán los documentos impresos; de lo contrario, la impresión simplemente no comenzará. Al mismo tiempo, verifique las conexiones de los cables tanto de la computadora como de la impresora.

Si resulta que una señal de advertencia está parpadeando en la pantalla incorporada, use las instrucciones en papel incluidas para averiguar el significado del error y encontrar su solución allí. Una vez que se complete la corrección, vaya a Inicio de impresión o considere los siguientes métodos del artículo.

Método 2: ejecutar el solucionador de problemas

La mayoría de los problemas menores o configuraciones incorrectas que pueden dificultar la impresión en su impresora Brother se pueden resolver directamente en Windows utilizando el solucionador de problemas incorporado. Asegúrese de ejecutar la aplicación con la impresora conectada para que la herramienta pueda reconocerla y ejecutar diagnósticos.

1. 1. Abra el menú «Inicio» y ejecútelo en «Configuración» .
   2. Seleccione la sección Actualización y seguridad .
   3. En él, navegue por el izquierdo hasta la categoría Solución de problemas .

1. 1. Busque «Impresora» en la lista de dispositivos para diagnóstico y haga clic en esta inscripción.
   2. Aparecerá un botón «Ejecutar el solucionador de problemas» , en el que se debe hacer clic para comenzar a escanear.
   3. Espere a que finalice la búsqueda de problemas comunes, que tardará unos segundos.
   4. Luego, la pantalla mostrará una lista de impresoras conectadas, donde seleccionar la máquina de Brother o indicar que el equipo no está en la lista.

1. Espere un poco más mientras el reparador realiza diagnósticos individuales del dispositivo y luego verifique la notificación que aparece en la pantalla. Por ejemplo, es posible que desee configurar la impresora como dispositivo predeterminado, lo que puede hacer de inmediato haciendo clic en el botón Aplicar esta corrección .

Método 3: instalar el controlador

Si, mientras usa el solucionador de problemas automático, resulta que la impresora ni siquiera está en la lista, y en los diagnósticos generales, tampoco se conectó, lo más probable es que falte el controlador o que se haya instalado previamente una versión incorrecta en el sistema. Escriba el nombre del modelo en la búsqueda en nuestro sitio web para recibir instrucciones individuales, y si está ausente, instale el software de acuerdo con el manual universal haciendo clic en el título a continuación.

Leer más: Instalación de controladores de impresora

Método 4: verifique la configuración de la impresora

Si el hardware se muestra normalmente en Windows, pero no se encontraron problemas en el modo automático, tiene sentido averiguar sus parámetros, asegurándose de que la configuración básica esté configurada correctamente.

1. Para hacer esto, en el menú «Opciones», abra la sección «Dispositivos» .
2. Vaya a la categoría «Impresoras y escáneres» en el menú de la izquierda .
3. Busque su dispositivo en la lista y expanda el menú para interactuar con él.
4. Haga clic en el botón «Control» para ver la configuración actual.
5. Si esta impresora aún no está seleccionada de forma predeterminada, configúrela como tal haciendo clic en el botón dedicado.
6. Haga clic en el texto seleccionable «Propiedades de la impresora» .
7. En la nueva ventana que aparece, cambie a la pestaña «Puertos» .
8. Busque el elemento «Permitir comunicación bidireccional» . Si no está disponible para editar, simplemente cierre esta ventana y comience a imprimir. Si está disponible, marque la casilla y guarde la configuración.

Método 5: Verificación de la impresora a través del de dispositivos

El siguiente método le permitirá comprender si la conexión entre la impresora y la computadora está organizada normalmente y si hay alguna dificultad para reconocerla. Primero, realice una prueba simple y luego, en función de su resultado, tome la decisión necesaria.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón «Inicio» y seleccione la opción « de dispositivos» en el menú contextual que se muestra .
2. Expanda la categoría Colas de impresión .
3. Busque su impresora Brother en la lista y, si no está allí, use el menú Acción para activar Mostrar dispositivos ocultos .

Si aún no se encuentra el dispositivo de destino, intente usar un puerto libre diferente para la conexión, o reemplace el cable USB de una impresora diferente o compre uno nuevo. Si estos pasos fallan, consulte los métodos de instalación del controlador nuevamente y asegúrese de que todo se haga correctamente. Si lo desea, puede conectar la impresora a otra computadora para verificar su estado.

Método 6: desbloquear la impresión

El bloqueo de la impresión de impresoras se produce por varias razones, que suelen estar asociadas con errores en las tareas en cola. Por ejemplo, la energía se interrumpió abruptamente, el dejó de imprimir manualmente, arrastró la hoja o provocó otras interrupciones. Esto puede hacer que la tarea permanezca en la cola, no solo bloqueando más impresiones, sino también evitando que la cola se borre. Luego, deberá realizar una serie de acciones que ayudarán a deshacerse de la dificultad que ha surgido.

1. Vaya al dispositivo de destino a través del mismo menú «Impresoras y escáneres» , selecciónelo y haga clic en el botón «Abrir cola « .
2. Expanda el menú desplegable «Impresora» y haga clic en «Borrar cola de impresión» . Es posible que ahora no se elimine ninguna de las tareas, pero en esta etapa esto no es importante.
3. Busque la aplicación «Servicio» mediante una búsqueda en «Inicio» e iníciela.
4. Busque el servicio llamado « de impresión» y haga doble clic en él para abrir las propiedades.
5. Deténgalo y haga clic en «Aplicar» , después de lo cual puede salir de este menú.
6. En Explorer, siga la ruta C:WindowsSystem32SpoolPRINTERSdonde se encuentran las tareas de impresión.
7. Seleccione todos los archivos que se encuentran allí y elimínelos.

Solo queda volver al menú «Servicios» y habilitar el componente mencionado anteriormente para que se pueda reiniciar la impresión. Realice una impresión de prueba o seleccione cualquier documento personalizado para esto, probando la efectividad de la operación realizada.

Método 7: verifique el modo de funcionamiento de la impresora

Si, al implementar el método anterior, resultó que la impresión de la impresora estaba efectivamente bloqueada, pero después de seguir las instrucciones aún no se reinició, es posible que durante la falla la impresora pasara al modo fuera de línea, desde el cual no está capaz de salir por su cuenta.

1. En el menú de istración de dispositivos, haga clic en el botón «Abrir cola» .
2. Preste atención a la inscripción después de su nombre, que se muestra en el de arriba. Si no hay nada allí, la impresora está funcionando correctamente. La marca «Trabajar de forma autónoma» indica que es necesario sacar el equipo de este modo.
3. Expanda el menú desplegable Impresora y desmarque la casilla de verificación Trabajar sin conexión .
4. Luego haga clic en «Actualizar» y vea si la impresión comienza esta vez.

Método 8: deshabilitar el Firewall de Windows

El firewall del sistema operativo es responsable no solo de transmitir datos a través de la red, sino que también afecta el funcionamiento de los dispositivos locales, monitoreando sus acciones. Rara vez es él quien causa problemas con la impresión, pero algunos s aún enfrentan tales situaciones. Para comprobar el cortafuegos, basta con apagar el cortafuegos por un tiempo y luego reiniciar la impresión. Si no sabe cómo desactivar este componente estándar, consulte el proceso en un artículo separado en nuestro sitio web.

Leer más: Deshabilitar el Firewall de Windows

Método 9: cambiar la cuenta de

Si el problema con la impresión en su impresora Brother se debe a una cuenta de limitada inadecuada, lo más probable es que vea «Controlador no disponible» en la pantalla , pero es posible que esto no suceda. Para corregir la situación o verificarla, asegúrese de que el perfil que está utilizando tenga derechos de y, si es necesario, cambie a otra cuenta siguiendo las siguientes pautas.

Más información: Cómo
obtener derechos de en una computadora con Windows 10
mediante la cuenta «» en Windows

Método 10: reinstalar el controlador

La última opción que podría funcionar es reinstalar el controlador de la impresora. Para hacer esto, debe eliminar el software antiguo utilizando un algoritmo específico, cuya descripción encontrará en el artículo en el enlace a continuación.

Leer más: Elimine el controlador de impresora antiguo

Una vez que esté convencido de que el controlador realmente se eliminó, puede descargar su última versión del sitio web oficial u obtener el software de otra manera conveniente. Ya hemos hablado de esto en detalle al analizar el Método 3 .