Restaura tu cuenta de Steam

A pesar de que Steam es un sistema extremadamente seguro, además, existe una vinculación con el hardware del ordenador y la posibilidad de autenticación mediante una aplicación móvil, todavía a veces los hackers consiguen acceder a las cuentas de los s. Al mismo tiempo, el propietario de la cuenta puede experimentar una serie de dificultades al acceder a su cuenta. Los hackers podrían cambiar la contraseña de la cuenta o cambiar la dirección de correo electrónico asociada al perfil. Para deshacerte de estos problemas, necesitas realizar el procedimiento de restauración de tu cuenta, sigue leyendo para saber cómo restaurar tu cuenta en Steam.

En primer lugar, veamos el escenario en el que los atacantes han cambiado la contraseña de su cuenta y cuando intenta iniciar sesión, recibe un mensaje de que la contraseña introducida es incorrecta.

Recuperar una contraseña en Steam

Para recuperar tu contraseña de Steam, tienes que hacer clic en el botón correspondiente en el formulario de inicio de sesión, que está etiquetado como «No puedo iniciar sesión».

Una vez que haga clic en este botón, se abrirá el formulario de recuperación de la cuenta. Tienes que seleccionar la primera opción de la lista, lo que significa que tienes problemas con tu o contraseña de Steam.

Una vez que seleccione esta opción se abrirá el siguiente formulario, que tendrá un campo para introducir su nombre de , dirección de correo electrónico o número de teléfono que esté asociado a su cuenta. Introduzca los datos necesarios. Si no recuerda el nombre de de su cuenta, por ejemplo, puede introducir simplemente su dirección de correo electrónico. Confirme sus acciones pulsando el botón de confirmación.

El código de recuperación se enviará por mensaje a tu número de teléfono móvil vinculado a tu cuenta de Steam. Si no tiene un número de teléfono móvil vinculado a su cuenta, el código se enviará a su dirección de correo electrónico. Introduzca el código recibido en el campo que aparece.

Si has introducido el código correctamente, se abrirá un formulario para cambiar tu contraseña. Introduzca su nueva contraseña y confírmela en el segundo campo. Trate de idear una contraseña compleja para que la situación de hackeo no se repita. No tengas pereza de utilizar diferentes registros y conjuntos de dígitos en la nueva contraseña. Una vez introducida la nueva contraseña, se abrirá el formulario que informa de que la contraseña se ha cambiado con éxito.

Ahora sólo queda hacer clic en el botón «iniciar sesión» para volver a la ventana de inicio de sesión de la cuenta. Introduzca su nombre de y contraseña y podrá acceder a su cuenta.

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico en Steam

El cambio de la dirección de correo electrónico de Steam vinculada a tu cuenta se realiza de la misma manera que el método anterior, sólo que con la corrección de que necesitas una opción de recuperación diferente. Es decir, vas a la ventana de cambio de contraseña y seleccionas el cambio de dirección de correo electrónico, luego también introduces el código de confirmación y pones la dirección de correo electrónico que necesitas. También puedes cambiar fácilmente tu dirección de correo electrónico en la configuración de Steam.

Si, por el contrario, los atacantes consiguieron cambiar el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta, y no tienes un número de teléfono móvil vinculado a ella, la situación es un poco más complicada. Tendrás que demostrar al soporte de Steam que tu cuenta te pertenece. Para ello puedes utilizar capturas de pantalla de diferentes transacciones en Steam, información que te hayan enviado a tu dirección de correo electrónico, o una caja con disco con una clave del juego activada en Steam.

Ahora ya sabes cómo puedes recuperar tu cuenta de Steam después de que haya sido hackeada por piratas informáticos. Si tu amigo está en una situación similar, dile cómo puedes restaurar el a tu cuenta.

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